Atraer visitantes a tu sitio web es solo el inicio. La gran pregunta es: ¿cómo identificas a aquellos que están realmente interesados en lo que ofreces y los conviertes en clientes? Aquí es donde el concepto de Lead cobra protagonismo.
Muchas empresas se frustran al ver tráfico en su web, pero no saben cómo capitalizarlo. En ómibu, te ayudamos a transformar ese interés en oportunidades concretas, guiándote en el proceso de captación y gestión de leads.
Definición de Lead
En marketing y ventas, un «Lead» es la persona o empresa que ha mostrado algún nivel de interés en los productos o servicios de tu negocio.
Este interés se manifiesta a través de alguna interacción o acción voluntaria que proporciona información de contacto, permitiendo a tu empresa iniciar una comunicación directa.
Un lead no es solo un visitante anónimo de tu web; es alguien que ha dado un paso adelante, indicando que podría convertirse en un cliente.
La importancia de los leads radica en que representan el inicio del embudo de ventas. Son el segmento del tráfico que tiene potencial para convertirse en clientes, diferenciándose de los visitantes que solo navegan sin un interés comercial claro.
Para las empresas que antes no tenían una estrategia digital definida, el tráfico web podía ser un dato aislado. Con la gestión de leads, ese tráfico adquiere nombres, correos electrónicos y, lo más importante, un historial de interés.
Clasificar y nutrir a estos leads es esencial para guiarlos a través del funnel de ventas hasta la conversión final. La capacidad de identificar, cualificar y gestionar leads es un pilar fundamental para que los esfuerzos de marketing digital se traduzcan en crecimiento tangible y rentable.
Ejemplos de cómo se genera un Lead
Un visitante digital puede convertirse en un lead a través de diversas acciones en tu sitio web u otros canales online:
- Rellenar un formulario: es uno de los métodos más comunes. Un usuario completa un formulario para descargar un ebook, solicitar información, registrarse para un webinar o pedir un presupuesto.
- Suscribirse a una newsletter: al dejar su correo electrónico para recibir actualizaciones o contenido periódico.
- Interactuar en un chatbot: proporcionar información de contacto durante una conversación con un chatbot para recibir seguimiento.
- Participar en una encuesta o quiz: compartir datos personales al final de una encuesta o quiz online.
- Registrarse para una prueba gratuita o demo: rellenar un formulario para acceder a una versión de prueba de un software o una demostración de un producto/servicio.
- Dejar comentarios o preguntas (si se solicita email): aunque menos directo, si se pide el email para responder o notificar sobre respuestas, puede ser un punto de contacto inicial.
En ómibu, a través de nuestra estrategia integral que incluye inbound marketing, diseño web optimizado para la conversión y marketing de contenidos, implementamos tácticas efectivas para atraer visitantes interesados y convertirlos en leads cualificados.
Esto te permite pasar de tener solo tráfico a construir una base sólida de potenciales clientes listos para ser guiados hacia la venta.
