Nuestros servicios
Fase inicial
La fase inicial de nuestro servicio de gestión de redes sociales tiene por objetivo conocer bien tu negocio, contrastar el conocimiento que tenemos sobre negocios similares a nivel interno y reunirnos contigo para realizar un briefing que nos permita aterrizar tu plan de redes sociales.
Conocimiento del cliente
En el núcleo de nuestro proceso de Inbound Marketing se encuentra la comprensión profunda de tu negocio. Nos sumergimos en tus valores, objetivos y visión para crear una estrategia que se adapte perfectamente a tu marca. A través de entrevistas, cuestionarios y análisis de datos, obtenemos una visión completa de quién eres y qué deseas lograr. Y para qué engañarnos, nos gusta empaparnos de ti y de tus ideas para trabajar como uno solo.
Plan de Inbound
Para conseguir crear un plan de Inbound o Social Media que haga que tu marca consiga crecer y conectar con tu audiencia, necesitamos dedicar tiempo a investigar todo lo que te rodea, tanto interna como externamente.
Fase recurrente
En ómibu, nuestra estrategia de Social Media no para nunca, pues estamos constantemente implementado mejoras y creando nuevas ideas de contenido.
En esta fase, seguimos de cerca las métricas de tus redes: alcance, impresiones, interacciones, conversiones o mensajes privados. En base a ello, corregimos y mejoramos la estrategia de redes sociales para seguir haciendo crecer estas métricas. Seguimos y añadimos al plan nuevas tendencias de tu mercado, planteamos nuevos formatos de contenido y estudiamos el comportamiento de los usuarios para personalizar aún más el contenido.
Fase trimestral (programación y analítica)
No tenemos que estar pendientes cada día de publicar a la mejor hora (imagínate tener que publicar a las 4 de la mañana para tus seguidores de un país con otro horario), contamos con herramientas que nos ayudan a averiguar cuándo están más activos tus seguidores y qué contenido les interesa a los que aún no te conocen. Además, la programación de publicaciones hace que en todo momento seamos flexible con nuestras propuestas.
Fase mensual (planificación)
Durante esta fase, planificamos meticulosamente el contenido que será publicado en tus canales de marketing durante el próximo mes. Esto incluye la creación de un calendario editorial que detalla qué tipo de contenido se publicará en qué fechas, a qué hora, en qué red, con qué objetivo, etc. Consideramos la estrategia de contenido, los eventos futuros y las tendencias actuales del mercado para garantizar que tu contenido sea oportuno y atractivo.
Fase semanal (trabajo manual)
En ómibu, no dejamos programado todo durante un mes y nos olvidamos, tenemos un trabajo diario y semanal que aunque tenga menor influencia en los resultados, no puede pasar desapercibido.
Fase diaria (atención)
Creamos un grupo de WhatsApp donde están todas las personas que participan en tu proyecto para que puedas hablar con nosotros cuando lo necesites. Nos gusta que tú formes parte de nuestro equipo y nos ayudes a crear mejores contenidos cada día ya que nadie mejor que tú comprende y entiende el negocio.
Servicios puntuales
Paid Media
Gestionamos tus campañas de publicidad pagada para maximizar tu retorno de inversión. Esto incluye la configuración de anuncios, la optimización de palabras clave y el seguimiento constante para asegurarnos de que tus anuncios lleguen a la audiencia adecuada y la inversión es siempre inferior al beneficio. Bien sean campañas de Paid Media para ocasiones únicas o aisladas o bien recurrentes, la publicidad es un canal de marketing muy eficaz.
Email marketing
Creamos y entregamos campañas de correo electrónico efectivas que conecten y conmuevan a tus clientes potenciales. Desde la creación de contenido hasta el seguimiento de métricas, nos encargamos de cada aspecto del email marketing.
Problemas técnicos
Resolvemos problemas técnicos que afecten a tus redes sociales. Ya sea un problema de funcionamiento, penalizaciones o errores más complejos, cortamos de raíz el causante del problema de la red o en tu herramienta de marketing afectada para recuperar el rendimiento lo antes posible.
Hackeo de cuentas
La seguridad es una prioridad en cualquier medio online. En caso de un hackeo de cuentas en línea, actuamos de inmediato para recuperar el control y proteger la integridad de tus plataformas en línea, pues si no se actúa de inmediato, puede echarse a perder todo el progreso de la cuenta hackeada.
Hay distintas consecuencias profesionales e incluso personales si eres víctima de un hackeo:
- Daño a la reputación profesional y personal
- Difusión de contenido no deseado
- Pérdida de datos personales
- Problemas económicos
- Extorsión
- Despido laboral
- Uso indebido de la información
- Acoso cibernético
- Problemas legales
- Acusaciones penales
- Robo de identidad
Con la gran información que tenemos en internet, es fácil que se filtren datos no deseados y puedan ser utilizados en nuestra contra.
Existen varios tipos de hackeos que pueden afectar las cuentas de redes sociales.
