Todo el mundo habla de ChatGPT y la inteligencia artificial, pero a la sombra surgen nuevas tendencias que van a cambiar el transcurso del marketing.
El marketing ha ido evolucionando durante todos los años, pero si algo caracteriza este sector, son las nuevas tendencias.
Por eso, es importante estar al día de novedades y saber explotar las tendencias de marketing que van surgiendo para sacarles el máximo partido.
Los profesionales del marketing deben estar al día de cambios de algoritmo en buscadores, en redes sociales, en técnicas de publicidad, etc.
Sin duda, el marketing es un canal fundamental para captar leads y conseguir ventas y en 2023 viene pisando fuerte en las distintas empresas.
Si quieres conseguir destacar este año, debes seguir de cerca estas tendencias de marketing en 2023.
Inteligencia artificial
La inteligencia artificial (IA) se ha vuelto una herramienta fundamental para las distintas profesiones del marketing.
Desde investigación del cliente ideal hasta lluvias de ideas creativas para crear contenido en blogs, redes, campañas de email, etc.
Según el informe publicado por Top 2023 Marketing Trends, más del 63% de los profesionales del marketing usará la IA en sus estrategias de marketing.
La lista de aplicaciones y herramientas es inmensa: crear textos, diseñar imágenes, editar vídeos, mejorar el SEO, toma de decisiones…
Es difícil prever cómo va a evolucionar la inteligencia artificial, pero estamos seguros de que va a revolucionar el marketing digital.
Marketing de voz
Las búsquedas e interacción de voz siguen teniendo un gran peso en la experiencia de usuario en 2023.
El marketing de voz es una tendencia que sigue creciendo en los últimos años, pues los asistentes se encuentran ya en hogares y oficinas.
Permite ahorrar tiempo a los consumidores, ya que mediante una búsqueda por voz no tienen que escribir nada y reciben respuesta en apenas segundos.
Ten en cuenta que también podrás acceder a ese público con problemas visuales o de movilidad ya que este tipo de dispositivos puede facilitarles la búsqueda.
No hay duda que el voice marketing puede mejorar tu posicionamiento y hacer que tengas mayor alcance.
Debes configurar cómo vas a hacer que aparezca tu respuesta, si quieres que se vea en la pantalla, si quieres se lo dicte al oído…
Céntrate en mejorar la experiencia de usuario y si tienes un comercio electrónico aprovecha los asistentes virtuales de Amazon o Google.
Realidad virtual y aumentada
Los profesionales del marketing deben estar atentos al desarrollo de la realidad aumentada y la realidad virtual.
Son herramientas de vídeo que cada vez se usan más para diseñar experiencias únicas y mejorar la conversión.
Los usuarios pueden interactuar con los contenidos de vídeo de una forma más personalizada.
El marketing de vídeo está cambiando y estas tendencias pueden marcar la diferencia entre conseguir o no una venta.
Crecimiento de los podcasts
Una gran forma de mejorar el contenido de marca en 2023 consiste en usar los podcasts, contenidos de audio fácilemente compartibles a través de Spotify, YouTube, iVoox y Apple podcast.
Este último año ha incrementado en gran cantidad los podcasts que podemos encontrar en internet.
Desde podcasts generales sobre marketing, economía, finanzas, sostenibilidad hasta otros específicos de Instagram, tenis de mesa o métodos constructivos.
Son una gran forma de dar a conocer tu marca, pues son un tipo de branded content, y en general, funcionan muy bien en cualquier tipo de negocio.
Eso sí, requieren herramientas para grabar vídeos, editar, eliminar ruido y por supuesto poder hablar de diversos temas o entrevistas a distintos profesionales.
Si un podcast consigue empezar a ganar audiencia, hay muchas personas interesadas en patrocinarlos a cambio de una inversión para aparecer en ellos.
Como ves, son un buen medio para generar marca y llegar a tu público de una forma más cercana, ya que son muy accesibles.
Aumento de la importancia del marketing de influencers
El marketing de influencers ha demostrado que funciona en los últimos años.
Cada vez son más los personajes públicos y creadores de contenido que tienen gran cantidad de seguidores y pueden ayudarte a ganar credibilidad.
Es un hecho que cada vez es más difícil acceder a buenos influencers, pues las tarifas de las colaboraciones se ha disparado en 2023.
Por ello, es clave seguirlos de cerca durante suficiente tiempo para entender sus valores, a qué público se dirigen y cómo va a afectar su imagen a tu marca.
La tendencia directamente relacionada es la creación de agencias de influencers, especializadas en conectar a las empresas con influencers de su sector y temática.
Aunque la analítica digital está creciendo y avanzando, como el cambio a Google Analytics 4, este canal de influencers aún es complicado de medir.
En cualquier caso, el marketing de influencers va a seguir creciendo durante años, sin embargo, cada vez costará más colaborar con influencers.
Marketing experiencial
El marketing experiencial o marketing de experiencia pretende generar un vínculo emocional positivo con el cliente.
Consiste en diseñar experiencias enfocadas en el cliente que hagan que este disfrute de un momento memorable.
Pretende así fomentar los estímulos positivos en nuestra mente, con incidencia en los sentidos.
Gracias a ello se consigue un valor diferencial que haga que tu marca ronde sus cabezas y al pensar en un producto que tú vendes, lo asocien inmediatamente a ti.
Al final, las personas toman decisiones emocionales de compra, por lo que tu imagen es la que hará que tomen una u otra decisión.
En los detalles está la diferencia: los olores, un aperitivo, un pequeño regalo, café gratis… cualquier cosa que haga que tus clientes pasen un buen momento.
Pon foco en tu cliente, sé creativo, haz que participen y humaniza tu marca, creando conexiones entre tu marca y el cliente a través de storytelling, imágenes y vídeos.
Uso de chatbots para la atención al cliente
Los chatbots son un tipo de inteligencia artificial capaz de dar respuesta a las consultas de los clientes.
Pueden ser respuestas estándar o se pueden personalizar para ofrecer distintas respuestas según una palabra clave.
Los chats asistidos permiten responder rápidamente a los usuarios, resolviendo dudas y asesorando sobre los productos, garantía, precio, etc.
Hay que conseguir que los chatbots se vean naturales, que parezcan humanos y no robots para que el cliente se sienta atendido y satisfecho.
Además, los chatbots avanzados pueden servir para reservar citas, generar tickets y sobre todo, para recopilar información de tu cliente para futuras campañas.
Como ves las tendencias chatbot 2023 pueden suponer un avance y ahorro de tiempo para tu empresa, y pueden ser más económicos que desarrollar una aplicación propia.
Conclusión
Para resumir, puede que cuando leas este artículo haya pasado una semana, un mes o un año desde su publicación y lo único cierto es que estas tendencias evolucionan.
Pero mañana surgirán otras que deberemos estar atentos y que también cambiarán en el futuro.
Como profesional del marketing, debes ser capaz de identificar y convertir las tendencias en oportunidades para tu negocio.
Sobre todo, experimenta por ti mismo y saca conclusiones, pues algunas tendencias de marketing en 2023 son más potentes en unos negocios o sectores.
Hacerlo te permitirá crear más valor para tu empresa, mejorar su branding y hacer que seas capaz de destacar como profesional del marketing.
